Annuleringsvoorwaarden

Laatst bijgewerkt op 28 juli 2026

Een annulering geeft u altijd schriftelijk door, per e-mail naar info@prinsvanoranje.be. De datum waarop wij uw e-mail ontvangen, telt als datum van annulering.

1. Garantie bij reservatie

Bij elke reservatie vragen wij bank- of kredietkaartgegevens als waarborg. Wij debiteren die kaart niet bij het boeken. Wij gebruiken ze enkel om de kosten aan te rekenen die volgens deze voorwaarden verschuldigd zijn bij een laattijdige annulering of wanneer u niet komt opdagen.

2. Individuele boekingen

Voor een hotelverblijf van een of enkele kamers geldt het volgende.

• Tot 72 uur voor aankomst: kosteloos annuleren, u betaalt niets.
• Minder dan 72 uur voor aankomst: wij rekenen de eerste nacht aan.
• Niet komen opdagen zonder bericht: wij rekenen honderd procent van de reservatie aan.
• Vroeger vertrekken dan geboekt: de resterende nachten blijven verschuldigd, tenzij anders afgesproken.

Annuleert u bijvoorbeeld op maandagavond voor een aankomst op donderdagavond, dan zit u nog binnen de termijn en betaalt u niets.

3. Groepen vanaf 15 personen, feesten en events

Voor groepen, feesten, catering, vergaderingen en events gelden striktere termijnen, omdat wij hiervoor personeel, aankopen en zalen vastleggen. Deze termijnen sluiten aan bij de reservatietermijn van twee weken.

• Tot 14 dagen voor de datum: kosteloos annuleren.
• Tussen 14 en 7 dagen voor de datum: vijftig procent van het overeengekomen bedrag blijft verschuldigd.
• Minder dan 7 dagen voor de datum: honderd procent van het overeengekomen bedrag blijft verschuldigd.
• Vermindering van het aantal personen: tot zeven dagen voor de datum kan u het aantal nog aanpassen. Daarna factureren wij op basis van het laatst bevestigde aantal.

Een betaald voorschot wordt in mindering gebracht van het verschuldigde bedrag. Is het voorschot hoger dan wat verschuldigd is, dan betalen wij het verschil terug.

4. Langdurig verblijf en bedrijfsboekingen

Voor verblijven per week of per maand en voor lopende samenwerkingen met bedrijven leggen wij de opzegtermijn vast in de offerte of de overeenkomst. Staat daar niets over vermeld, dan gelden de regels voor individuele boekingen.

5. Verplaatsen in plaats van annuleren

Kan uw feest of vergadering niet doorgaan, neem dan contact op voor u annuleert. In veel gevallen kunnen wij de datum verplaatsen zonder kosten, als de nieuwe datum beschikbaar is. Verplaatsen kan eenmaal, een tweede verplaatsing beschouwen wij als een annulering.

6. Annulering door het hotel

Moeten wij door overmacht annuleren, dan betalen wij alle reeds betaalde bedragen integraal terug. Wij zijn in dat geval geen bijkomende schadevergoeding verschuldigd.

7. Terugbetaling

Bedragen die wij moeten terugbetalen, storten wij binnen veertien dagen terug op de rekening waarmee u betaalde.